Seleccionar página
Liderazgo situacional para supervisores

Liderazgo situacional para supervisores

Las organizaciones requieren que los profesionales muestren resultados muy rápidamente. La tecnología ha acelerado de tal manera los procesos de gestión en las empresas que cada día se vuelve más imperativo preparar a las personas que transitan hacia cargos directivos...
Habilidades Comunicacionales para el lider Coach

Habilidades Comunicacionales para el lider Coach

Las organizaciones requieren que los profesionales muestren resultados muy rápidamente. La tecnología ha acelerado de tal manera los procesos de gestión en las empresas que cada día se vuelve más imperativo preparar a las personas que transitan hacia cargos directivos...
Atención Telefónica efectiva y de calidad

Atención Telefónica efectiva y de calidad

Este curso entra herramientas utiles a funcionarios de Call Center, para realizar un mejor contacto con los pacientes al momento del contacto telefónico. Dentro de los aspectos que abarca este curso, se encuentran los siguientes:Identificar elementos principales de la...
Manejo del acoso laboral

Manejo del acoso laboral

Existen diferentes enfoques para identificar el acoso laboral, el cual no sólo es el que se presenta en la esperable relación “jefatura – subalterno”, sino que también puede ser a la inversa y entre pares. Muchas situaciones que se podrían considerar como parte de las...